Dostawa i zwroty

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

Dostawa

Wysyłamy w całej UE w ciągu 1–3 dni roboczych. Darmowa dostawa od 500 zł (strefa euro: od 150 €).

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument w UE możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Dotyczy to wszystkich drewnianych uchwytów — również przecenionych. Napisz na info@etairnity.com, że odstępujesz od umowy, a następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni. Zwracamy pełną cenę wraz z kosztem standardowej wysyłki do Ciebie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru). Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty.

Nasze rozszerzone 30 dni na zwrot

Niezależnie od praw ustawowych przyjmujemy zwroty produktów drewnianych do 30 dni, o ile produkt jest nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.

Żywe rośliny

Żywe rośliny powietrzne to towary łatwo psujące się i po dostarczeniu w dobrym stanie nie podlegają prawu odstąpienia. Jeśli roślina dotrze uszkodzona, sfotografuj ją w ciągu 48 godzin i napisz do nas — wyślemy nową.

Wady i uszkodzenia — 2 lata gwarancji ustawowej

Wszystkie produkty objęte są unijną ustawową gwarancją zgodności: jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przez dwa lata od dostawy przysługuje Ci naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy. W takim przypadku koszt odesłania pokrywamy my.

Jak dokonać zwrotu

Napisz na info@etairnity.com, podając numer zamówienia. Adres zwrotu: Etairnity, Van Hogendorpstraat 159/2, 1051 BN Amsterdam, Holandia. Przy produktach powyżej 75 € zalecamy przesyłkę rejestrowaną — odpowiadasz za paczkę do momentu jej dotarcia do nas. Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności.